Putnici u brojnim zaustavljenim vozovima Via Rail, kažu da su čekali u vagonima čak 18 sati, sa vrlo malo novosti o tome kada će krenuti.
Darcy Pyrell je rekao CP24 da se ukrcao na voz Via Rail 55 iz Ottawe za Toronto u petak oko 15:30 sati. Voz se zaustavio na pruzi u blizini Cobourga sinoć oko 22:30, rekao je on.„Tada nam je rečeno da ćemo poći za sat vremena “, rekao je Pyrell.
Međutim voz je još uvek stajao na mestu i u subotu, u 8:30 ujutro.
„Rečeno nam je da je to zbog palog drveta i rečeno nam je da će se jedan od dva voza zaglavljena iza nas spojiti s našim vozom da nas povuče“, rekao je Pyrell. “Ali nismo videli taj voz kako je došao. Nismo se preselili i mnogi ljudi misle da ih Via Rail laže. I trenutno nismo sigurni šta da radimo.”
U izjavi za CP24, Via Rail je rekao da je „zbog ekstremnih vremenskih uslova“ nekoliko vozova na koridoru Québec City-Windsor blokirano ili otkazano.
„Od nestanka struje do, palih drveća na šinama, pa čak i palog drveta na lokomotivu, uslovi onemogućavaju kretanje nekih naših vozova“, kažu iz kompanije. “Naš prvi prioritet je sigurnost naših putnika i, iako su zaustavljeni, naši vozovi su u stanju da održavaju putnike toplim i sigurnim.”
Duga odlaganja dolaze usred zimske oluje koja je zahvatila veći deo Kanade, donoseći sneg, jak vetar i ekstremno niske temperature .
Pyrell, student na Univerzitetu u Otavi, rekao je da je planirao da bude kod kuće u Guelphu, kako bi proveo praznike sa svojom porodicom, ali nije siguran kada će tamo stići.
„Plan je bio da budem kući nedelju dana da vidim roditelje i da vidim svoju porodicu po prvi put posle nekog vremena. Naravno, to će, nažalost, biti skraćeno”, rekao je. „Ali šta možeš da uradiš, po tom pitanju, ništa.”
“Ljudi trenutno dele i vodu. Mislim da je to sve što nam je ostalo u vozu.”
Rekao je da su službenici koje je video kako dolaze gore-dolje kroz prolaze izgledaju „neverovatno pod stresom“, a njegovi saputnici su frustrirani i ljuti što nisu primili nikakva ažuriranja o situaciji.
“Jedan putnik je pozvao policiju i hitnu pomoć i oni su rekli da mogu pokupiti svakoga ko ima hitne medicinske potrebe, poput problema sa anksioznošću ili nešto drugog”, rekao je Pyrell.
Via Rail je rekao da je u kontaktu sa vlasnikom infrastrukture i da su „fokusirani na to da našim korisnicima bude što udobnije u trenutnim okolnostima“.
Kompanija nije mogla dati procenu kada će vozovi krenuti, ali su rekli da će putnici biti obeštećeni.
“Međutim, duboko se izvinjavamo zbog ove situacije i uticaja na naše putnike i nastavljamo da radimo sa našim timovima i vlasnikom infrastrukture, kako bi ti vozovi krenuli što je brže moguće. Putnicima koji putuju ovim vozovima biće vraćen puni iznos novca”, rekli su iz kompanije CP24.
SERBIANNEWS/CANADA
