Ponovni porast interesovanja za putovanja, doveo je do toga da se broj izdatih pasoša u protekloj godini više nego utrostručio, što je u nekim slučajevima rezultiralo dužim čekanjem, pokazuju najnoviji podaci savezne vlade.
U saopštenju, predstavnik kanadske agencije za zapošljavanje i socijalni razvoj, rekao je da se broj zahteva za pasoše povećao u celoj zemlji jer su ograničenja ublažena i putovanja nastavljena.
U periodu od 1. aprila 2020. do 31. marta 2021., Kanade je izdala 363.000 pasoša.
Tokom naredne godine, ovo je „naglo poraslo“ na 1.273.000 od 1. aprila 2021. do 31. marta 2022., rekao je portparol.
Istovremeno, služba je primila na desetine hiljada više poziva za informacije oko pasoša, popevši se na više od 200.000 dnevno sa oko 5.000 pre pandemije.
„Service Canada prepoznaje da je povećanje potražnje za pasoškim uslugama rezultiralo redovima i dužim čekanjem na uslugu, i razumemo zabrinutost koje to može izazvati kod klijenata“, rekao je portparol.
„Svaki kanadski servisni centar mora slediti sigurnosne protokole kako bi osigurao zdravlje i sigurnost Kanađana koji pristupaju ličnim uslugama. Shodno tome, klijenti koji ulaze moraju čekati na uslugu van kancelarija, a ne u čekaonicama.“
OBRADA PASOŠA
Broj pasoša izdatih u protekloj godini i dalje je manji u odnosu na 2,3 miliona obrađenih u periodu od aprila 2019. do marta 2020.
U međuvremenu, kanadski servis za zapošljavanje i socijalni razvoj kaže da trenutno prima „veliki broj telefonskih poziva“, sa dužim čekanja nego inače.
Standard usluge, ili obaveza odeljenja da obradi zahtjev u određenom vremenu pod normalnim okolnostima, je 10 radnih dana ako se prijavljujete na specijalizovanom sajtu za pasoše i 20 ako se prijavljujete u Service Canada centru ili poštom.
Od 18. aprila 2022. Ministarstvo kaže da je prosečno vrijeme obrade pasoša oko 25 dana, a prošlog meseca da je vreme obrade bilo oko 17 dana.
„Vlada Kanade zna da su Kanađani tokom pandemije imali na umu druge stvari i planiranje obnove pasoša nije bio prioritet. Međutim, ovo smanjenje zahteva nužno bi rezultiralo većim – porastom kasnije“, rekao je portparol.
„Zbog toga smo radili proaktivno na proširenju pojednostavljenog procesa obnove pasoša.“
Portparol je rekao da podnosiocima zahteva nije potreban žirant niti originalna dokumenta, kao što su dokaz o državljanstvu ili lična karta sa fotografijom, u okviru pojednostavljenog procesa obnove, sve dok je pasoš kojem je istekao rok izdat u poslednjih 15 godina.
Umesto toga, Kanađanima su potrebne samo dve fotografije, dve reference, popunjen obrazac i uplata naknade. Ovo uključuje i one koji su izgublil pasoš , ili ako im je pasoš ukraden ili oštećen.
„Podstičemo Kanađane da provere da li ima je pasoš validan, pre nego što krenu u planiranju putovanja“, rekao je portparol.
SERBIANNEWS/CANADA
