Imigracioni zaostatak u Kanadi narastao je na 2,4 miliona slučajeva, sa preko 250.000 aplikacija koje su se dodale na gomilu samo u jednomesečnom periodu.
To je prema nedavnim podacima Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) za sve kategorije, od privremenog boravka i stalnog boravka do zahteva za državljanstvo.
“Nisam video ovakve zaostatke u 16 godina moje karijere imigracionog advokata,” rekao je Rick Lamanna, direktor Fragomen Canada , pružaoca imigracionih usluga, u telefonskom intervjuu za CTV News u četvrtak.
“Pre pandemije stvari su funkcionisale prilično dobro.”
Povećani zaostaci već su doveli do frustracija za one koji čekaju da dobiju ažuriranje aplikacije od IRCC-a.
Nedavni podaci samo postavljaju više pitanja nego što daju odgovore aplikantima u limbu.
Uprkos tome što je među pet najboljih destinacija s politikom naklonjenom imigrantima širom sveta , Kanada beleži trend rasta broja zaostalih predmeta od pandemije.
Duga vremena obrade i nedostatak komunikacije i transparentnosti su neki od mnogih problema na koje su porodice koje su se obratile CTVNews.ca istakle .
EKSTREMNO STRESNO
Lamanna je rekao da promena vremena obrade sprečava porodice, pa čak i kompanije da planiraju bilo šta unapred.
„Ako biste sada otišli na internet i pogledali vreme obrade, van Indije, trebalo bi skoro godinu dana“, rekao je.
Deo problema koji je istakao je to što se IRCC suočio s kaskadnim efektom pada Avganistana, a potom i pandemije.
Tokom COVID-19, osoblje IRCC-a nije smatrano „ osnovnim radnicima “ tako da su zaostaci samo počeli da rastu. Sada, s ratom u Ukrajini, postoji ogroman zaostatak, dodaje on. U periodu od 17. marta do 8. juna 2022. u okviru programa zaprimljene su 296.163 prijave .
Za većinu, duga odlaganja odgodila su njihove životne odluke jer nastavljaju da čekaju u drugoj zemlji.
Kazim Ali se prijavio za stalni boravak putem programa Express Entry 2020. iz Pakistana i od tada čeka da dobije ažuriranje. Rekao je da nema pojma koliko dugo treba da čeka dok sa suprugom ne započne svoj novi život u Kanadi.
„Naši životi su se užasno zaustavili zbog nedostatka komunikacije i jasnog vremenskog okvira o kašnjenjima u obradi“, rekao je Ali u intervjuu za CTVNews.ca iz Pakistana tokom zoom poziva u sredu.
Ali je rekao da je procenjeno vreme obrade bilo šest meseci u vreme podnošenja.
Uprkos uzastopnim e-porukama, čini se da je Aliina aplikacija naglo stala. Rekao je da linija za pomoć IRCC-a nije od pomoći onima van Kanade.
Rečeno mu je da se obrati kancelariji za vize koja obrađuje njegov zahtev. Trenutno se nalazi u kancelariji u Londonu, UK, bez ažuriranja.
Ali je zaustavio svoje dugoročne planove – uključujući karijeru, kupovinu kuće i planiranje porodice.
Rekao je da čekanje sada uzima mučan danak na njegovo mentalno i emocionalno zdravlje i da je za par „izuzetno stresno“.
“IRCC-u je zaista potrebna provera stvarnosti i mora shvatiti da nije samo obrada gomile papira već i donošenje odluka koje utiču na živote porodica i generacija koje dolaze”, rekao je Ali.
U izjavi poslanoj e-poštom za CTVNews.ca, službenik za komunikacije IRCC-a Jeffrey MacDonald rekao je da su inventari aplikacija rasli tokom pandemije dok su na snazi bila zdravstvena ograničenja i ograničenja putovanja, te da će trebati neko vreme da se potpuno oporave.
McDonald je rekao da se IRCC kreće ka integrisanijem, moderniziranijem i centraliziranijem radnom okruženju kako bi pomogao u ubrzavanju obrade aplikacija na globalnom nivou.
On je rekao da IRCC takođe radi na poboljšanju nivoa usluge u Centru za podršku klijentima (CSC). Između aprila 2021. i marta 2022., IRCC-ove CSC komunikacione linije primile su preko 10,5 miliona upita (8,6 miliona putem telefona i 1,9 miliona putem e-pošte).
‘COVID VIŠE NIJE IZGOVOR’
Ali Mustakima Gazi, koji radi kao stalni asistent za dugotrajnu negu u slučaju pandemije, rekao je da COVID-19 više ne može biti izgovor.
Gazi, kanadska državljanka iz Londona, ON, čeka zahtev za suprugovom suprugom od decembra 2021. godine i beleži postepeni napredak otkako je poslednji put razgovarala sa CTVNews.ca u maju.
Ali uprkos tome što je prijava stigla do sledeće faze, ona ostaje obeshrabrena.
Par je deo Facebook zajednice koja uključuje porodice koje čekaju ažuriranja od IRCC-a. Ona je rekla da neki koji su prošle godine podneli zahtev za lekarski pregled (uslov za one koji podnose zahtev za stalni boravak) još uvek čekaju da dobiju ažuriranje od IRCC-a.
Gaziin muž živi sam u Holandiji i sa svojom molbom u limbu, pod ogromnim je psihičkim stresom.
Stvari pogoršavaju, rekla je ona, vremena obrade na online portalu koja se stalno menjaju.
Ona je rekla da bi se moglo pomisliti da će se vreme obrade smanjivati kako se prijave obrađuju.
„Ali to nije slučaj“, rekla je. “U jednom trenutku procenjeno vreme je bilo 12 meseci, a sledeće sedmice bilo je 23 meseca.”
Gazi je mnogo puta pokušala nazvati IRCC da dobije više informacija o našoj aplikaciji, u nadi da će ubrzati stvari, ali nikada nije uspela doći do bilo koga ko bi joj mogao dati bilo kakve odgovore o statusu.
„Ponekad se linija za pomoć jednostavno isključi, a da me čak i ne stavim u red za čekanje“, rekla je.
Jednom kada se povezala, agent IRCC-a je pokušao pomoći, ali nije mogao pružiti nikakva ažuriranja jer je prijava bila obrađena van Kanade.
“Svi se bore i daju sve od sebe da prebrode ova teška vremena. Želimo da budemo blizu naših porodica koje mogu da nas podrže”, rekla je ona. Ali kašnjenje ne vodi ničemu osim očaju.
‘ANKSIOZNOST I DEPRESIJA’
Među onima koji su frustrirani nedostatkom komunikacije i transparentnosti je i Anne Marie Trad, državljanka Kanade koja čeka da bude sa svojim suprugom Pierreom Ajaltounijem od 2019. godine.
Par se venčao 2018. u Bejrutu, Liban, a Trad je odatle podneo zahtev za bračnu vizu 2019. godine.
Od tada je prošlo više od 50 meseci.
Trad je isprobala sve rute kako bi dobila ažuriranja: kontaktirala je ured MP, kontaktirala svog lokalnog poslanika, ispunila web obrasce i pozvala telefonsku liniju za pomoć IRCC-a. Ali ništa nije pomoglo.
Zahtev za vizu njenog supruga podnesena je van Kanade (Bejrut) tako da je kretanje kroz status aplikacije komplikovanije od onih koje se obrađuju u Kanadi.
Trad je rekla da status glasi „provera prošlosti“ od 2019.
U nadi za bržim putem, podnela je zahtev za vizu za posetu Kanadi 2020. Ali čak ni to nije dobilo ubrzanje.
Trad je poslednji put posetila svog supruga u augustu 2021. i sada se brine da bi zbog tekuće krize u Libanu moglo biti sve teže ostvariti te posete.
Trogodišnje čekanje uticalo je na mentalno zdravlje para – dovelo je do anksioznosti i depresije. Trad je rekla da je njen suprug dosta smršao i da je zabrinuta za njegovo zdravlje.
Par je prošle godine krenuo legalnim putem kako bi naterao službenike za imigraciju da postupe po dosjeima koji su zatečeni zbog kašnjenja.
Pravni put definitivno nije jeftin, rekla je Trad, ali ne vidi bolju opciju da se proces ubrza.
„Samo želimo da vratimo svoj život na pravi put nakon što smo izgubili tri godine u čekanju“, rekla je.
ŠTA RADI IRCC?
MacDonald je rekao da brojni faktori mogu uticati na prijavu, a to uključuje vrstu podnesene prijave i koliko dobro i brzo podnosioci zahteva odgovaraju na zahteve IRCC-a. Ovi zahtevi uključuju biometriju i dodatne informacije. Provera i složenost aplikacije takođe mogu uticati na vreme obrade aplikacije.
Kako bi podržala obradu i naseljavanje novih stalnih stanovnika u Kanadu, vlada je izdvojila 2,1 milijardu dolara tokom narednih pet godina i tekućih 317,6 miliona dolara novih sredstava objavljenih u budžetu za 2022 .
Uz dodatno finansiranje od 85 miliona dolara iz ekonomskog i fiskalnog ažuriranja za 2021. godinu , IRCC nastoji da smanji zalihe aplikacija nakupljene tokom pandemije zapošljavanjem novog osoblja za obradu, digitalizacijom aplikacija i implementacijom rešenja zasnovanih na tehnologiji kao što su digitalni unos i napredna analitika.
Lamanna je rekao da će zapošljavanje pomoći da se smanje zaostaci, ali da će to samo po sebi potrajati.
„Čak i ako IRCC zaposli više ljudi, mogli bi proći meseci pre nego što bilo koja grupa novozaposlenih zaista bude efikasna u rešavanju situacije jer bi to zahtevalo novu obuku“, rekao je on.
Rekao je da je digitalizacija korak u pravom smeru, ali čak i to bi moglo potrajati godinama pre nego što se konačno implementira i možda neće pomoći onima koji trenutno čekaju i može pomoći novim podnosiocima zahteva u 2023. godine.
„To je veoma teška situacija“, rekao je on.
KAKO JE POSTALO TAKO LOŠE?
Mnoge advokatske firme za imigraciju su zabeležile porast broja zahteva. Za više od 10 meseci, advokatska firma Abramovich & Tchern sa sedištem u Torontu obrađivala je preko 200 dosijea.
Žalosno je što podnosioci zahteva moraju ići ovim putem, rekao je u četvrtak za CTVNews.ca Lev Abramovich, imigracijski advokat u Abramovich & Tchern.
Imigracioni zaostatak u Kanadi narastao je na 2,4 miliona ljudi, sa preko 250.000 aplikacija koje su se dodale na gomilu samo u jednom mesecu.
To je prema nedavnim podacima Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) za sve kategorije, od privremenog boravka i stalnog boravka do zahteva za državljanstvo.
Abramovič, koji ne predstavlja nijednog od podnosioca zahteva u ovoj priči, rekao je da nije sam COVID-19 stvorio zaostatak, ali je na kraju otkrio „arhaičnu strukturu i stil upravljanja koji nije baš agilan.
“Nakon što je pandemija udarila, procesni centri su radili sa vrlo ograničenim kapacitetom, što je delom doprinijelo povećanju zaostatka.
Neke kategorije prijava podnesene tokom pandemije su ležale u kancelarijama, skupljajući prašinu mnogo meseci.
Abramovič je rekao da je većina zahteva koje je njegova firma primila bila iz zemalja kao što su Nigerija, Gana, Indija i Kina.
ŠTA SE MOŽE UČINITI?
Lamanna je rekao da je jedno od rješenja fokusiranje na davanje prioriteta grupama ili procesima i njihovo popravljanje umesto pokušaja da se ima sveobuhvatni pristup. “Dakle, ljudi razumeju kako obraditi ove prijave”, rekao je.
Abramovič je rekao da postojeći sistem mora biti „centralizovan i agilan“.
Mnogo puta se aplikacija zaglavi u kancelariji van Kanade koja može delimično biti funkcionalna zbog brojnih razloga kao što su gašenje ili daljinski radni nalozi.
Rekao je da će centralizovani agilni sistem upravljati aplikacijama tako što će ih preraspodeliti u različite kancelarije.
„I oni će biti procesuirani, manje-više na osnovu toga kada su došli, a ne na osnovu zemlje nacionalnosti ili drugih faktora koji su duboko nepravedni“, rekao je Abramovič.
Abramovič je rekao da je novi ministar imigracije nasledio postojeći sistem i da je otvoren za dijalog, te da bi nezavisna revizija mogla dati preporuke za dugotrajnu promenu. Dodao je da će nepristrasna istraga kako bi se razumeli stvarni osnovni uzroci samo sprečiti da se ovako nešto dogodi u budućnosti.
„Ovde se bavimo ljudskim životima i nemojmo se pretvarati da to ima neke veze sa COVID-19 i da će samo finansije biti dovoljne“, rekao je.
SERBIANNEWS/CANADA
