Kanada od 1. aprila uvodi obavezu potpunog, automatskog povraćaja novca za pasoše, ako je potrebno više od 30 radnih dana za obradu zahteva.
I ne, to nije prvoaprilska šala.
„Ako obrada traje duže od 30 radnih dana, povraćaj novca će se izvršiti automatski. Vreme obrade počinje kada se primi potpuna prijava, a završava kada se pasoš odštampa i overi“, navodi se u saopštenju za javnost od utorka uveče.
Takođe se navodi da je „ova inicijativa deo tekućih napora za poboljšanje usluga izdavanja pasoša i putnih dokumenata te pružanje doslednijeg i predvidljivijeg iskustva za podnosioce zahteva.“
„Kanađani očekuju pouzdane usluge od svoje vlade. Dok se većina pasoša obrađuje u skladu s našim standardima usluga, naša nova politika povraćaja novca odražava našu posvećenost održavanju izvrsnosti u našem sistemu isporuke pasoša“, rekla je ministarka za imigraciju Lena Metlege Diab.
„Kao i kod svih naših usluga i programa, fokusirani smo na maksimizovanje efikasnosti i pravljenje poboljšanja koja donose pozitivne promene ljudima.“
Ova politika se neće primenjivati na:
-
Neke administrativne usluge, kao što su naknade za zamenu, transfer ili overenu kopiju, ili za putne isprave za decu izbeglice i potvrde o identitetu dece.
-
Hitne i ekspresne usluge, koje imaju odvojene, kraće rokove; ako se ti rokovi ne ispoštuju, naknade se vraćaju u skladu s postojećim ovlaštenjima.
-
Zahtevi obrađeni u izuzetnim okolnostima koje mogu uticati na poslovanje.
U saopštenju za javnost se takođe navodi da standardi usluge za zahteve za pasoš „variraju između 10 i 20 radnih dana plus vreme slanja poštom, zavisno o vrsti Servisnog centra Kanade u kojem se prijavljuju, ili da li se prijavljuju u ambasadi ili konzulatu, ili putem pošte“.
Naknade za kanadske pasoše nedavno su povećane
Kanadska agencija za imigraciju, izbeglice i državljanstvo (Immigration, Refugees and Citizenship Canada) je 11. marta najavila povećanje taksi za kanadske pasoše i druge putne isprave od 31. marta.
To je označilo prvo ažuriranje taksi za pasoše od 2013. godine.
Za prijave primljene posle 31. marta 2026. g nova naknada mora biti plaćena.
„Kanađani se oslanjaju na sigurne i pravovremene usluge izdavanja pasoša kada trebaju putovati. Kako bi se nastavilo pružanje pouzdane usluge i pratili rastući troškovi, većina naknada za pasoše i putne isprave povećaće se 31. marta 2026. godine“, navodi se u saopštenju kanadske vlade na njenoj web stranici.
„Prilagođavanje odražava inflaciju i rastuće troškove izrade sigurnih putnih dokumenata i podrške Kanađanima tokom celog procesa podnošenja zahteva.“
SERBIANNEWS/CANADA
