Service Canada obećava puno Kanađanima oko obnavljanju pasoša: Ako se vaša putna isprava ne obradi u roku od 30 radnih dana, dobićete puni povraćaj novca.
Pored zagarantovanog vremena obrade, Service Canada je najavio pokretanje onlajn obnavljanja pasoša. Ove promene najavio je u petak, 7. marta , ministar za usluge Terry Beech, s obzirom da je cilj odeljenja da se fokusira na efikasnost i odgovornost.
“Mi moderniziramo pružanje usluga i poboljšavamo program izdavanja pasoša kako bismo smanjili vreme čekanja i troškove, a istovremeno osigurali da Kanađani mogu pristupiti podršci koja im je potrebna bez nepotrebnih prepreka,” rekao je Stéphane Lauzon, parlamentarni sekretar ministra službi za građane.
U decembru 2024. Kanađani koji ispunjavaju uslove mogli su učestvovati u vladinom pilot programu koji im omogućava da obnove pasoš putem interneta.
Erman Gunes/Shuttersrtock
Počevši od kasnije ove godine, Kanađani koji predaju kompletan zahtev za pasoš online, lično ili poštom mogu očekivati da će biti obrađen u roku od 30 dana. Ako se ne obradi u tom vremenskom okviru, Kanađani će dobiti puni povračaj svojih naknada za obnovu, naknadu za uslugu koja trenutno počinje od $ 120 .
Ovi napori da se modernizuju usluge pasoša dolaze nakon što se služba našla u nedostatku osoblja da bi se bavila zaostatkom zahteva za pasoše nakon pandemije. Godine 2022. ljudi su čak naplaćivali stotine dolara da drže mesta u redu ispred kancelarija za pasoše.
Beech je takođe najavio novi centar za obradu i štampanje pasoša u Surreyu, BC, proširene usluge pasoša za 10 radnih dana i više centara za usluge širom Kanade. Trenutno je potrebno 20 radnih dana za obradu zahteva za pasoš podnesenih lično, poštom ili putem interneta.
Kako Service Canada radi na pojednostavljenju svog poslovanja, Kanađani će uskoro videti i značajno skraćeno vreme obrade zahteva za federalne beneficije kao što su osiguranje pri zapošljavanju (EI) i kanadski plan stomatološke zaštite (CDCP).
„S novim digitalnim opcijama, uključujući online obnavljanje pasoša, SIN online i digitalne akreditive, Kanađani mogu očekivati da će provoditi manje vremena u redu ili čekanju“, rekao je Beech.
SERBIANNEWS/CANADA
