“Neprihvatljivo je” da stotine kanadskih putnika ostaju zaglavljeni u Meksiku nakon što je Sunwing otkazao letove ka Kanadi – a savezna vlada je “zabrinuta”, kaže ministar saobraćaja Omar Alghabra .
Njegov komentar dolazi nakon što su Kanađani opisali, da su se kretali između aerodroma i hotela u Meksiku, ponekad i otkrivajući da nema rezervisanih soba za njih, dodavši da su zvaničnici Sunwinga do sada prenosili netačne i nepotpune informacije o tome kada bi mogli da se vrate kući.
Putnici koji su uspeli da se vrate kući kažu da su se njihovi avioni Sunwing-a činili “poluprazni”, dok je stotine Kanađana ostalo zarobljeno u Cancun-u u Meksiku, nakon značajnih poremećaja tokom vikenda, nakon što je velika zimska oluja promenila planove putovanja širom zemlje.
“Kanađani su strpljivi kada su u pitanju vremenski poremećaji, ali s pravom očekuju da ih njihove aviokompanije informišu i da nesmetano upravljaju ovim poremećajima”, rekao je Alghabra u tvitu u sredu.
“Veoma sam zabrinut zbog trenutne situacije sa Sunwing Airlines-om.”
Trenutna situacija, dodao je Alghabra, je “neprihvatljiva”.
“Kanađani moraju dobiti informacije koje su im potrebne da se bezbedno vrate kući. Očekujemo da sve aviokompanije obaveštavaju svoje putnike kada je u pitanju isporuka usluge za koju su plaćeni”, napisao je.
“Putnici imaju prava prema propisima o zaštiti putnika u avio saobraćaju, kako bi osigurali snažnu zaštitu putnika u ovakvim situacijama, a naša vlada će nastaviti osiguravati zaštitu ovih prava.”
SERBIANNEWS/CANADA
