Ako ste se ove godine prijavili za pasoš – ili ste to odložili zbog višesatnih redova ispred kanadskih kancelarija za pasoše – možda ste se zapitali zašto je odjednom tako teško doći do jedne od ovih malih plavih knjiga.
Savezna vlada krivi za iznenadni zastoj situaciju, jer sve to dolazi u isto vreme kada su zdravstvene restrikcije povezane s pandemijom znače da, do 70 posto manje osoblja je manje na licu mesta u njenim servisnim centrima i objektima za obradu ove godine.
Iz Immigration, Refugees and Citizenship Canada (IRCC) su rekli za CBC News da zaostaci nisu povezani sa stvarnom proizvodnjom pasoša – procesom koji je obavijen velom tajne kako bi se sprečilo krivotvorenje i prevare.
Kanadska služba kaže da kamere nisu dozvoljene iza šaltera u kancelarijama u kojima se primaju zahtevi za izdavanje pasoša ili u objektima u privatnom vlasništvu gde se izrađuju pasoši. Takođe su odbili zahtev za intervju od CBC News, ali nisu naveli razlog zašto.
Ali dve agencije koje nadziru najveći deo posla pružile su informacije koje će pomoći da se sastavi put pasoša u Kanadi, od trenutka kada podnesete zahtev do dobijanja nove putne isprave.
Faza prijave
Prvi korak uključuje popunjavanje obrasca za novi pasoš deteta ili odrasle osobe ili obrasca za obnovu pasoša. Kanađani mogu poslati svoju popunjenu prijavu poštom ili se prijaviti lično u kancelarijama za izdavanje pasoša ili u Service Canada centru , zavisno koliko brzo vam je potreban pasoš.
Menadžeri u kancelarijama za izdavanje pasoša i centrima Service Canada ” vrše trijažu” mešu onima koji stoje u redovima – ponekad satima, kako bi ih odbili, i kako bi se uverili da oni kojima je najhitnije putovanje dođu prvi. Agencije ne prate koliko je klijenata odbijeno.
Ako putujete u roku od 2-45 radnih dana
Svi koji planiraju putovati u roku od 45 radnih dana od podnošenja zahteva moraju posetiti jednu od 35 kancelarija za pasoše širom Kanade i pokazati dokaz o putovanju.
Ako krenete ovom rutom, to može potrajati do dve sedmice, plus vreme za slanje poštom, da dobijete novi pasoš, iako postoje opcije hitnog i ekspresnog preuzimanja za one koji putuju ranije, uz dodatnu naknadu.
Ako putujete duže od 45 dana
Oni kojima su datumi putovanja udaljeniji trebali bi umesto toga otići u jedan od 307 centara službe Kanade u zemlji koji su opremljeni za obradu pasoških dokumenata ili poštom u svojoj prijavi. U sredu je ministarka socijalnog razvoja Karina Gould rekla da vlada planira dodati obradu pasoša u više centara Service Canada u narednim sedmicama.
S obzirom na trenutnu potražnju, dobijanje pasoša može potrajati do 13 sedmica, plus vreme za slanje poštom, da dobijete pasoš ako se prijavite u Service Canada centru ili poštom. Međutim, neki Kanađani su se žalili na mesece čekanja u neizvesnosti , bez ažuriranja svojih aplikacija.
Ako se prijavite lično, radnik za šalterom će pregledati vaša dokumenta kako bi se uverio da niste ništa propustili.
Kanadska služba kaže da su aplikacije koje se šalju poštom “oko 40 posto manje efikasne za obradu” – plus kada se pošalju važni dokumenti, poput izvoda iz matične knjige rođenih, ne može se reći kada bi ih vlada mogla vratiti poštom.
Nejasno je kada bi Kanađani mogli u potpunosti da preskoče redove i da se prijave putem interneta. Vlada je dodelila IBM-u ugovor za razvoj procesa digitalne aplikacije 2020. IRCC kaže da je pilot projekat u toku.
Sigurnosna provera
Kada primi zahtev, službenik analizira da li podnosilac zahteva ispunjava uslove za pasoš , uverava se da su njegovi lični podaci potpuni, proverava fotografiju i osigurava da su svi priloženi dokumenti autentični.
Ako nešto nedostaje, klijenta može kontaktirati da dostavi te detalje ili dokumentaciju – ili mu se njihovi dokumenti jednostavno vrate kako bi ponovo pokrenuli proces prijave.
Kanadski servis kaže da se najčešće greške na aplikacijama odnose na informacije o:
-
Prošlim adresama.
-
Prošlim zanimanjima.
-
Garant i reference.
-
Lični dokumenti.
Zatim slede sigurnosne provere, od kojih su mnoge obavijene velom tajne.
Službenik proverava podatke o podnosiocu zahteva u bazi podataka, uključujući onu koja se zove System Lookout – posebnu listu na koju roditelj može dodati svoje dete ako veruje da bi druga odrasla osoba mogla podneti zahtev za pasoš u ime deteta, što ga dovodi u opasnost od otmice. Službenik će takođe izvršiti procenu rizika za podnosioca zahteva, tražeći sve moguće crvene zastavice.
Pasoški program takođe sarađuje s obaveštajnim službama, policijom, federalnim pravosuđem, popravnim i graničnim agencijama, kao i Interpolom i drugima — iako nije jasno koje informacije se razmenjuju s tim organizacijama kada Kanađanin podnese zahtev za pasoš.
Ako se uoče zabrinutost za sigurnost ili prevaru, aplikacija ide na drugi nivo pregleda od strane stručnjaka za integritet Passport programa u IRCC-u.
Količina vremena za bilo kakvu proveru zavisi od toga koliko je zahtev osobe složen, bilo kakvim prazninama ili “neobičnostima” u njihovim informacijama i sposobnosti pasoškog programa da potvrdi informacije ili reši svoje probleme, rekao je IRCC.
Nakon što je zahtev za pasoš odobren— spreman je za proces proizvodnje.
Izrada pasoša
Savezna vlada zapravo ne pravi te plave pasoške korice i stranice, taj posao je dodeljen Canadian Bank Note Company, koja takođe štampa kanadske novčanice.
Kompanija sa sedištem u Otavi proizvodi prazne pasoše na nepoznatoj lokaciji. Vladin program za pasoš odgovoran je za štampanje stranice sa fotografijom, koja uključuje vaše biometrijske podatke, i za kodiranje vaše fotografije i informacije za čip ugrađen u pasoš na sopstvenim lokacijama za štampanje.
Ostale sigurnosne karakteristike uključuju holografske slike na stranici sa fotografijama i skriveno mastilo koje se otkriva samo pod UV osvetljenjem .
Vlada nije htela reći koliko je vremena potrebno za izradu svakog pasoša, niti koliki deo takse za pasoš ide na troškove proizvodnje.
Međutim, možete videti kako izgleda proces štampanja pasoša u ovim video zapisima iza scene koje su objavili Ministarstvo unutrašnjih poslova Ujedinjenog Kraljevstva i Ministarstvo spoljnih poslova i trgovine Australije .
Još par provera, pa dostava
Nakon što se svaki pasoš odštampa, provode se provere kvaliteta kako bi se osiguralo da su podaci u knjizi tačni i da čip radi. Tada je pasoš spreman za slanje.
Ako ste svoju prijavu poslali poštom, vaš pasoš će biti vraćen poštom. Ako ste se prijavili lično, možete podići svoj pasoš — ili će vam ga poslati poštom za dodatnih $ 20. Ako vam Service Canada ne uspe vratiti vaš pasoš u obećanom vremenskom periodu , odreći će se naknade za preuzimanje. Kanadska služba kaže da je na stotine osoba zaposleno tokom prošle godine da se ubrza proces, uključujući radnike čiji je posao otvaranje i skeniranje aplikacija poslatih poštom, kao i više službenika za obradu tih prijava. Kaže da očekuje da će zaostatak oko pasoša “značajno pasti” do kraja leta, na “niži, održiviji nivo” koji će trajati do 2023. Međutim, agencija takođe napominje da će sledeće godine odštampati dvostruko više pasoša – 2,8 miliona, u poređenju sa 1,3 miliona koji ističu ove godine — pošto ističu prvi desetogodišnji pasoši, izdati 2013. godine.
SERBIANNEWS/CANADA
