Žena iz Ontarija prisiljena da plati $3.458 za hotelski karantin za jednu noć nakon povratka u Kanadu sa očeve sahrane
TORONTO – Žena iz Ontarija koja je otišla u inostranstvo da prisustvuje sahrani svog oca kaže da se oseća žalosno Vladinim “loše smišljenim” planom karantina za hotel koji ju je koštao 3.458 dolara za jednodnevni boravak.
Cristina Teixeira kaže da je povratak u Kanadu bio noćna mora.
“Stres pod kojim smo izloženi je nezamisliv “, rekao je Teixeira u ponedeljak. “Kao kanadski državljanin, mogu vam reći da ovo nije u redu na toliko nivoa. Nikad nismo doživeli ovako nešto.”
Teixeira se vratila u Kanadu, zajedno sa svojim bratom i kćerkom, 27. februara nakon što je provela otprilike sedam dana u Portugalu.
Rekla je da je bilo nemoguće dobiti hotel na telefon za hotelskom karantina dok je u inostranstvu i nije mogla rezervisati sobu sve dok nije sletela u Toronto.
Teixeira je pitala zvaničnike u Torontu da li bi njena porodica mogla biti izuzeta iz hotelskog programa iz samilosnih razloga, ali njen zahtev je odbijen. Rekla je da joj je rečeno da nazove obližnji hotel Crowne Plaza kako bi rezervisala sobu.
“Čovek iz hotela je rekao da će cena biti 369 dolara po noćenju i da morate rezervisati najmanje tri noćenja.”
Teixeria je rekla da su rezervisali sobu sa dva bračna kreveta i čekali više od sat vremena da stigne prevoz. Kad nije stigao, na kraju im je rečeno da se odvezu taksijem do hotela.
“Kad smo stigli do hotela, cena nam je porasla sa $369 na $769 za noć, plus porez”, rekla je. “Znali su da nas je troje. Nisu nam dali prave informacije.”
Rekla je da ih telefonom nisu obavestili da je cena od 369 dolara za jednu osobu i da će im se, jer imaju tri gosta, naplaćivati viša cena.
Sa uključenim svim porezima i dodatnim naknadama, na Teixeirinoj kreditnoj kartici skinuto je 3.458 dolara za boravak u hotelu između 27. februara i 1. marta, što je nešto niže od 3.945 dolara koliko su im rekli prilikom njihovog dolaska u hotel.
“U tom trenutku bilo je 1:30 ujutro, bili smo iscrpljeni i samo smo se složili. Rekli smo da ćemo se pobrinuti oko toga ujutro. Predali su nam tri sendviča i tri vode i ništa drugo.”
Rekla je da nisu dobili uputstvo o postupku karantina i samo im je rečeno da će im hrana stići ispred vrata.
Sledećeg jutra čekali su do 9:45 za doručak za koji je rekla da izgleda kao ” da je nešto smuljano”.
Nedugo nakon toga, dobili su negativan rezultat testa na COVID-19, što znači da mogu napustiti hotel i završiti karantin kod kuće. Proveli su 15 sati u hotelu.
“Nazvali smo i rekli da smo dobili rezultate i da idemo, a oni su rekli da će nam biti naplaćene tri noći”, rekla je Teixeira.
Iako je molila hotel da im vrati novac za dve noći, rekla je da su to odbili.
Teixeira je rekla da je bila prisiljena platiti račun i otišla kući.
“Da sam došla sa ulice, ta soba koštala bi me 159 dolara plus 10 dolara po dodatnoj osobi”, rekla je Teixeira. “Nije nam pružena nikakva posebna briga, jer smo došli s aerodroma.”
“Vlada zapravo nije smislila plan. Doslovno je užasan.”
Predstavnik IGH Hotels and Resorts, koji je vlasnik hotela Crowne Plaza, rekao je da ne može dalje komentarisati “pojedinačne rezervacije”.
Kanadska agencija za javno zdravstvo rekla su da “hoteli određuju svoje cene i podložne su promenama”.
Svi dolazni avionski putnici u Kanadu moraju provesti do tri dana u jednom od vladinih hotela, o svom trošku, dok čekaju rezultate testa COVID-19 koji im trebaju stići po dolasku u Kanadu.
