Justin Smith pogođen je ovih dana imao dvostruki peh.
Prvo je ovog čoveka iz Toronta prevarila osoba za posao za 3.000 dolara. Tada je njegova dugogodišnja banka, Tangerine, pomogla sebi tako što je uzela novac, koji je Smith imao na svom neoporezivom štednom računu, da nadoknadi ono što je izgubio u prevari.
“Novac držite u banci jer mislite da je tamo sigurano”, rekao je. “A oni se prema novcu ponašaju kao da je njihov. To nije fer.”
Tangerine je internet filijala Scotiabank koja nudi bankovne račune bez naknade.
Evo kako se odvijala njegova dvostruka nesrećna epizoda:
Smith, koji radi kao dostavljač, prijavio se za posao od kuće kao službenik za unos podataka za lanac prehrambenih proizvoda Sobeys. Ponuđen mu je posao i bio je uzbuđen što je dobio ugovor o radu, zajedno sa čekom od novog poslodavca u iznosu od $3.495 dolara za kupovinu laptopa, telefonskih slušalica i razne druge kancelarijske opreme.
“Sve je izgledalo potpuno autentično i stvarno”, rekao je.
Smith je proverio imena ljudi koji su organizovali njegovo zapošljavanje i pregledao njihove profile na LinkedInu kako bi potvrdio da rade u Sobeysu. Dakle, kad je od firme koja se zove Tech Insight Services dobio fakturu za kancelarijsku opremu i kada mu je direktor zapošljavanja Sobeys-a naložio da odmah izvrši uplatu od 3.000 dolara, odmah je poslao e-transfer.
“Tada sam imao samo 800 dolara na opštem računu, ali nakon što sam položio ček od Sobeys-a, imao sam preko 4.000 dolara”, rekao je.
Ono što Smith nije znao je da je čitav postupak bila sofisticirana prevara. Web stranica na kojoj se prijavio, navodni menadžeri za zapošljavanje, ček ,sve je bilo lažno. Njegov zahtev za posao uopšte nije poslan Sobeys-u. Pao je u zamku postavljenu da prevari ljude koji traže posao. Ček je čak prevario i Tangerin banku, jer ga je banka odmah položila na Smithov račun.
Zvono za uzbunu, počelo je zvoniti tek sutradan, kad je Smith-ov navodno novi poslodavac rekao da bi on trebao poslati njemu novi depozit od 3.500 dolara za radni sto.
“U ovom trenutku počeo sam da sumnjam, jer niko ne troši toliki novac na radni sto”, rekao je. “Pozvao sam Tangerine i rekao, jučer sam položio ček i dopustili ste mi da pošaljem novac putem e transfera. Zabrinut sam za ovaj ček.”
Sitna slova u ugovoru
Smith je brzo saznao da su prevaranti već prihvatili njegov e-transfer, a predstavnik Tangerine rekao je da to znači da je prekasno za njegovo otkazivanje.
“Pitao je” Imate li novca na drugim računima da to nadoknadite? ” i rekao sam mu da ne želim da banka uzima novac sa tih drugih računa. ”
Budući da je njegov račun za štednju bez poreza( TFSA ) bio registrovan kod savezne Vlade, Smith je verovao da je novac na njemu nedodirljiv. Pogrešio je.
Sitnim slovima u ugovoru koji mnogi dobiju kada otvore bankovni račun je klauzula poznata kao “pravo na poništenje”, koje se ponekad naziva i pravom na “offset”. U njemu se navodi da banka ima zakonsku moć da oduzme sredstva dužniku ili garantoru duga. Iako se to pravo može razlikovati zavisno od proizvoda ili plana, to je u većini sporazuma, RRSP-ovi i registrovani penzijski fondovi su obično izuzeti.
To znači da ako banka prihvati ček ili drugu vrstu depozita koji ne prođe kako se očekivalo, a klijent povuče ili prenese sredstva, banka je efektivno dala loš zajam. Tada ima pravo pristupa novcu sa drugih računa koje drži za klijenta, kako bi nadoknadila svoj gubitak. Nema potrebe za dobijanjem autorizacije, ili da čak unapred mora upozoriti kupca.
Ubrzo nakon što je lažni ček Sobeys uočen, Tangerine je sa Smithovog računa uzela nešto više od 3000 dolara.
Smith je banci poslao dva pisma žalbe, tražeći da mu se nadoknadi šteta, ali svaki put mu je rečeno da banka ne snosi odgovornost za njegov gubitak, te da prevaru treba prijaviti policiji.
Prevare za posao postale su uobičajene tokom pandemije, navodi kanadski centar za borbu protiv prevara. Već su bile slične prevare, gde je uključen Sobeys u junu ove godine. U tom slučaju, žrtvina banka, Montrealska banka, uočila je prevaru i nije poslala uplatu.
Sobeys je svestan lažnih web stranica koje nose njegovo ime i rekao je da prati mrežu 24/7 kako bi ih pokušao isključiti. U izjavi iz kompanije navodi se da bi svako ko “želi da se pridruži timu ili potvrdio legitimitet objavljivanja posla” trebao provjeriti jobs.sobeyscareers.com.
Neke dobre vesti
Nakon rzanih intervencija,Tangerine je rekao da će Smithu vratiti 3.000 dolara, a za njega će platiti i 250 dolara za uslugu praćenja kredita.
U e-poruci poslanoj Smithu, šef grupe za klijenate banke, Emery Sziraky je rekao: “Uradili smo sveobuhvatan pregled vašeg nedavnog iskustva sa Tangerine i duboko žalimo što nismo odmah ispunili vaša očekivanja. ” Tangerine ” veoma blisko sarađuje sa kanadskim centrom za borbu protiv prevara, kanadskim udruženjem bankara, agencijama za provođenje zakona i kolegama iz drugih financijskih institucija”, kako bi osigurala zaštitu klijenata.
Doug Hoyes, stečajni upravnik iz Kitchenera, rekao je da bi svi Kanađani trebali biti svesni koliko je uobičajeno da banke pristupaju računima klijenata kako bi nadoknadile vlastite gubitke.
“Ljudi ne čitaju ugovore”, rekao je Hoyes. “Vidio sam da se to događa hiljadama puta.”
Hoyes je rekao da banke obično zadržavaju čekove sa velikim iznosima, položene na račune novih klijenata. Ali za dugogodišnje klijente od poverenja, banke će često dati neki oblik kredita i odmah staviti na raspolaganje novac.
Hoyes je rekao da većina kupaca ceni mogućnost da odmah pristupe depozitima.
“U većini slučajeva ono što je banka učinila vrlo je korisno; ‘Hej, ako uložite novac, možete ga koristiti.’ Ali u ovom slučaju, to se pokazalo kao loše “, rekao je.
Petodnevno zadržavanje čeka u banci, koji je Smith primio moglo bi smanjiti prevare, ali on je bio dugogodišnji klijent Tangerine, račun je otvorio krajem 90-ih.
Hoyes je dodao da, svojim klijentima, koji svi imaju problema s novcem, često govori da otvore bankovne račune u dve različite financijske institucije. “Pametno je da imate imovinu u drugoj banci gde nisu vaši dugovi, ako je to moguće”, rekao je. Na taj način, ako uplata na bilo koji način pođe po zlu, banka neće moći ući na druge račune, objasnio je.
Što se tiče Smitha, on je i dalje željan naći novi posao i zahvalan je što je Tangerine odlučila učiniti “pravu stvar”.
“Ne želim da se pretvaram da sam ovde žrtva”, rekao je Smith. “Samo pokušavam pomoći drugim ljudima da ne postanu žrtve ovih prevaranata ili, iskreno govoreći, postanu žrtve njihove banke.”
SERBIANNEWS.CA
