6.7 C
Vancouver

Evropska komisija utvrdila: Temu krši prava potrošača, ove stvari su sporne

Temu, onlajn kupovina

Evropska komisija je danas saopštila da je utvrđeno da platforma za onlajn trgovinu Temu krši evropske zakone o zaštiti potrošača brojnim problematičnim praksama, kao što su dovođenje potrošača u zabludu, lažni popusti i recenzije ili prodaja pod pritiskom.

U saopštenju EK se navodi da su posle istrage Mreža nacionalnih organa za saradnju u zaštiti potrošača (CPC) i Evropska komisija obavestili Temu o brojnim praksama na svojoj platformi kojima krši zakon EU o potrošačima i pozvala da se uskladi s tim zakonima i da pruži dodatne informacije.

Problematične prakse na Temu aplikaciji

Mreža je identifikovala nekoliko tipova problematičnih praksi na Temu, za koje smatra da su u suprotnosti sa zakonima EU o zaštiti potrošača.

Te prakse su stvaranje lažnog utiska da se proizvodi nude sa popustom tamo gde ga nema ili vršenje pritiska na potrošače da obave kupovinu koristeći taktike kao što su lažne tvrdnje o ograničenim zalihama ili lažnim rokovima kupovine.

Takođe se potrošači primoravaju da igraju igru „zavrti točak sreće“ kako bi pristupili onlajn tržištu, dok se kriju bitne informacije o uslovima korišćenja koje su povezane sa nagradama igre.

Ukazano je i na obmanjujuće informacije, odnosno prikazivanje nepotpunih i netačnih informacija o zakonskim pravima potrošača na vraćanje robe i povraćaj novca. Temu takođe ne obaveštava potrošače unapred da njihova porudžbina treba da dostigne određenu minimalnu vrednost pre nego što mogu da završe kupovinu.

Platforma ne pruža ni adekvatne informacije o tome kako obezbeđuje autentičnost recenzija objavljenih na svojoj veb stranici, a potrošači ne mogu lako kontaktirati Temu za pitanja ili žalbe.

Evropska komisija je prošle sedmice otvorila formalni postupak protiv Temu pod kako bi ispitala krši li pravila o suzbijanju prodaje nelegalnih proizvoda. Temu je i dalje pod istragom EU, koju vode nadležne nacionalne vlasti Belgije, Nemačke i Irske, u koordinaciji s Komisijom. Temu sada ima mesec dana da odgovori na nalaze Mreže CPC i predloži kako će rešiti te probleme.

POSTAVI ODGOVOR

молимо унесите свој коментар!
овдје унесите своје име

OSTALI KOMENTARI

KANADA

Najnovije vesti i priče

Wine Vision by Open Balkan 2024: Italijanska kolektivna izložba u hali 2C na sajmu vina u Beogradu

Italijanska agencija za spoljnu trgovinu (ICE/ITA) u Beogradu u...

Daum: Biće teško protiv Partizana, moramo da damo sve od sebe

Košarkaš Crvene zvezde Majk Daum izjavio je danas da...

Terzić: Vreme je da Zvezda protiv Štutgarta uzme bod ili tri

Generalni direktor Crvene zvezde Zvezdan Terzić izjavio je danas...

Važan i neizostavan dokument jugoslovenske popularne kulture: Monografija grupe „Smak”

Iz štampe je upravo izašla monografija „Smak” o radu...