VANKUVER – Povraćaj novca za letove otkazane ili odložene zbog COVID-19 verovatno će se desiti od kompanije Air Canada, ali advokat koji zastupa avio putnike kaže da aviokompanija to ne čini sa dobrom voljom.
Gábor Lukács kaže da će aviokompanija to uraditi samo, ako bi dobila finansijsku pomoć od strane savezne vlade.
“Bio bih sretan kad bi se i Air Canada i druge aviokompanije javno izvinile što su prisvojile novac putnika i javno priznale da je taj novac oduvek pripadao putnicima”, rekao je Lukács u četvrtak.
Unifor, koji zastupa radnike u Air Canada, kaže da se aviokompanija složila sa otplatom sredstava putnicima, iako kompanija do sada nije potvrdila vest.
“Kompanija Air Canada pristala je na ključni zahtev Ottawe da vrati novac za avionske karte”, rekao je predstavnik Unifora.
Kada je zatražen komentar, Air Canada se pozvala na izjavu od 12. februara 2021. koja je ukazivala na to da su razgovori sa saveznom vladom u toku.
Lukács kaže da aviokompanija samo radi ono što je zakonski trebala pre nekoliko meseci.
„Ovde govorimo o temeljnoj obavezi. Na isti način ako naručite nešto od Amazona, odlazite u prodavnicu na uglu i platite unapred, ako iz bilo kojeg razloga bez vlastite krivice oni ne mogu isporučiti robu ili usluge koje ste platili, moraju izvršiti povraćaj novca”, objasnio je.
WestJet je prošlog oktobra najavio da će refundirati novac putnicima.
Lukács kaže da bi povraćaj novca bila jednokratna pobeda za putnike.
“Ali to je dugoročni poraz za vladavinu zakona”, objasnio je. „Zakon kaže da putnici imaju pravo na povraćaj novca za letove koje je aviokompanija otkazala iz bilo kojeg razloga. Air Canada i druge kanadske aviokompanije nisu se pridržavale zakona i tvrde da novac putnika mogu jednostavno zadržati. Nazovimo to imenom: to je oblik krađe ili pronevere. ”
U februaru je objavljeno da je Trudoova vlada i glavne kanadske aviokompanije u pregovorima u kasnoj fazi koji bi mogli završiti višemesečne razgovore o višemilionskom planu spašavanja.
Turistička industrija teško je pogođena ograničenjima nametnutim tokom pandemije COVID-19.
Glavna frustracija mnogih potrošača bila je borba s kojom su se suočili pokušavajući povratiti novac za neiskorištene karte. Bilo je nagoveštaja da bi neke aviokompanije mogle biti zatvorene u nadi da će se spasiti od ovog problema.
Unifor zastupa radnike u avio kompanijama Air Canada kao i drugim avio kompanijama u zemlji. Zalaže se za paket pomoći kanadskom avio sektoru.
U decembru je savezna vlada uputila kanadskoj agenciju za saobraćaj, koja nadgleda pitanja u vezi s pravima putnika, da osigura pravila koja zahtevaju da aviokompanije refundiraju novac putnicima za otkazane letove.
Grupa za prava potrošača Air Passenger Rights, koju je osnovao Lukács, procenila je da je do 30. septembra 2020g,. oštećeno oko 3,9 miliona avionskih putnika koji nisu dobili nazad novca za letove koji su otkazani.
SERBIANNEWS/CANADA
