Nakon haotične 2022. godine, kanadski sektor vazdušnog prometa kaže da je “spreman za zimu” jer će putnici ove godine imati manje turbulentno vreme tokom perioda odmora.
Prošle zime, velika snežna oluja poremetila je planove putovanja hiljadama Kanađana, otkazivši ili odgodivši letove oko Božića, uz mehaničke probleme, loše komunikacije i izgubljenog prtljaga koji je pogoršao situaciju.
Ministar saobraćaja Pablo Rodriguez rekao je prošle sedmice da se sastao sa izvršnim direktorima različitih avio-kompanija i da su ga uverili da imaju “programe” sa povećanim brojem osoblja i protokolima koji će, nadamo se, izbeći ono što se dogodilo prošle godine.
“Videli smo šta se dogodilo prošle godine za vreme Božića. Videli smo i šta se desilo prošle godine u leto. I to je bio veliki izazov za sve”, rekao je novinarima u Otavi 12. decembra.
U pripremama za ovu zimu, kanadski avioprevoznici i aerodromi kažu, da su uveli niz novih mera od povećanja osoblja, naprednih snežnih mašina, do opreme za praćenje vremena u realnom vremenu i drugih digitalnih alata za putnike.
“Zima će uvek doneti izazovno vreme, pa pojačavamo alate kako bismo putnicima pružili više informacija i kontrolu nad njihovim iskustvom putovanja,” kaže Deborah Flint, predsednica i izvršna direktorka uprave za aerodrome u Greater Torontu u izjavi prošlog meseca, najavljujući GTAA zimske planove putovanja.
Osim povećanja broja osoblja na međunarodnom aerodromu Pearson u Torontu, biće pušteni u rad napredni sistemi za čišćenje snega, kapaciteti za odmrzavanje i tehnologije za prognozu vremena, navodi GTAA u saopštenju od 30. novembra.
Aerodrom će takođe koristiti veštačku inteligenciju za “efikasnije rukovanje prtljagom”.
Za decembar, aerodrom predviđa da će putnički promet biti veći od nivoa pre pandemije 2019. godine, kada je bilo 1,6 miliona putnika, rekao je Eric Forest, predstavnik Aéroports de Montréal (ADM).
“Operativni timovi ADM-a su radili ruku pod ruku sa svim partnerima u zajednici aerodroma, uključujući aviokompanije i vladine agencije, kako bi optimizovali operacije aerodroma i osigurali da proces bude što je moguće lakši za putnike”, rekao je on u odgovoru e-poštom za Global Vesti.
Na zapadu, Međunarodni aerodrom Vankuver (YVR) očekuje oko dva miliona putnika tokom decembra – povećanje od 10 odsto u odnosu na 2022. – sa najvećim brojem putovanja od 20. do 22. decembra.
“Nakon izazova u najprometnijoj sedmici putovanja na odmor u decembru 2022., YVR je ovu godinu proveo proaktivno pretvarajući naučene lekcije u planove koji se mogu primeniti,” objavila je Uprava aerodroma Vancouver u izjavi 5. decembra.
Tokom prošle godine, aerodrom je uložio 40 miliona dolara u poboljšanje svog poslovanja, uključujući instalaciju opreme za praćenje vremena u realnom vremenu, nove protokole za ulaz i vuču, dodavanje većeg broja osoblja, tehnologije za prtljag, digitalnih senzora i drugih alata koji pomažu protok putnika, navodi VAA u svom saopštenju.
Pet novih električnih vozila za odleđivanje dodato je postojećoj floti, a u slučaju veće snežne oluje, YVR će koristiti više od 100 komada opreme za čišćenje snega.
U Alberti, Međunarodni aerodrom u Kalgariju (YYC) je takođe povećao broj zaposlenih i unapredio svoju flotu čistača snega.
“Ovi novi čistači omogućiće nam da brže očistimo naše piste, a da istovremeno nastavimo da naše operacije na aerodromu rade sigurno i efikasno”, rekao je Chris Miles, glavni operativni direktor Uprave aerodroma Calgary, za Global News u odgovoru e-poštom.
Kako se aviokompanije pripremaju za zimska putovanja
Među velikim severnoameričkim avioprevoznicima, dve najveće kanadske aviokompanije zauzele su poslednje mesto po dolasku na vreme u oktobru, prema nedavnom izveštaju prema podacima kompanije Cirium.
Zimsko vreme može samo dodatno zakomplikovati stvari.
Air Canada je za Global News saopštila da je u potpunosti popunjena i da je izvršila pripreme za zimsku sezonu, kao što je osiguranje dovoljno glikola za odmrzavanje aviona, njihova oprema pripremljena za zimsko vreme, kao i izdvajanje određenih rezervnih aviona.
“Teško vreme može uticati na naše operacije, ali naš glavni prioritet je da uvek radimo bezbedno, čak i ako se zahtevaju odlaganja ili otkazivanja”, rekao je portparol avio-kompanije.
Dodajući svom zimskom kompletu alata, Air Canada je 1. decembra uvela novu funkciju praćenja prtljaga na svojoj mobilnoj aplikaciji kako bi pomogla putnicima da budu u toku gde je njihov prtljag.
WestJet predviđa letove sa skoro 1,5 miliona putnika – slično obimu putovanja u 2019. – za predstojeći period praznika.
Predsavnik aviokompanije sa sedištem u Calgary-ju rekao je da se očekuje da će 22, 28. i 29. decembar biti njihovi najprometniji dani s više od 70.000 putnika rezervisanih za let WestJetom.
Sistem SMS tekstualnih obaveštenja omogućiće putnicima da promene ili otkažu svoje planove putovanja tokom prekida, nešto što sami nisu mogli učiniti bez kontaktiranja aviokompanije prošle zime.
Izvršni direktor Flair Airline-a rekao je da je sektor avio putovanja “sada mnogo bolje pripremljen” s poboljšanim komunikacijskim protokolima između aviokompanija i aerodroma.
“Mislim da je industrija izvukla mnogo lekcija iz onoga što se dogodilo prošle zime”, rekao je Stephen Jones u intervjuu za Global News. “Radili smo dosta posla sa aerodromima tokom prošle godine. Oni su dali veliku refleksiju o tome šta je pošlo po zlu prošle godine i kako možemo bolje da radimo zajedno.”
Air Transat je rekao da njegova strategija za zimske praznike uključuje rad u razumnom kapacitetu, posedovanje rezervnih posada i blisku saradnju sa svojim partnerima i dobavljačima.
„U slučaju događaja koji su van naše kontrole, kao što su loše vremenske prilike, naš prioritet je da brzo ponudimo alternativne opcije leta kako bismo smanjili neprijatnosti “, rekla je Marie-Christine Pouliot, viša savetnica za odnose s javnošću, u izjavi poslanoj e-poštom.
Sunwing je dodao više pilota, kabinskog osoblja i osoblja kontrolnog centra kako bi podržao svoje zimske operacije. Aviokompanija je saopštila 16.novembra da je “poboljšala svoj sistem upozorenja o letovima kako bi klijentima pružila pravovremenu i doslednu komunikaciju u vezi s bilo kakvim prekidima leta.”