Air Canada se izvinjava putnicima koji su izbačeni sa leta, jer su se oni pobunili da neće da sede na ispovraćanim sedištima, na letu od Las Vegasa do Montreala.
Žena koja kaže da je bila putnica na letu 26. avgusta napisala je u objavi na društvenim mrežama da je posada aviona “stavila mlevenu kafu na sedišta i da je poprskala parfemom sedišta, kako bi prikrila miris” povraćanja pre ukrcavanja.
„Prva žena je rekla: ‘Moje sedište je mokro. To je na prednjem delu sedišta kao i na mom pojasu.’ A druga žena je rekla: “To je jednostavno odvratno.” I pritisnula je dugme da dođe stjuardesa”, rekla je Suzan Benson u intervjuu za CTV News Montreal.
„Kada su očigledno uznemireni putnici pokušali da objasne stjuardesi da su sedište i pojas mokri i da su još uvek vidljivi ostaci povraćanja, stjuardesa se izvinila, ali je objasnila da je let pun i da ne može ništa uradi”, napisala je Benson u utorak, 29. avgusta.
Let od Las Vegasa do Montreala traje skoro četiri i po sata. Benson je napisala da su putnici dobili ćebad, maramice i još vreća za povraćanje. Kada su se smestili, prema Bensonovim rečima, pilot im je prišao i zamolio ih da odu.
Zatim je “pilot otišao do prednjeg dela aviona”, tvrdi Benson. “Sledeće što se desilo je, da je obezbeđenje sišlo i ispratilo dve dame iz aviona!”
CTV News je kontaktirao Air Canada da potvrde Bensonovu priču.
Kao odgovor, aviokompanija je rekla da “interno razmatra ovu ozbiljnu stvar i (da je) direktno kontaktirala klente”.
“Naše operativne procedure u ovom slučaju nisu bile ispravno poštovane”, napisala je Air Canada koja je dodala da se izvinila uključenim klijentima.
“Očigledno je da nisu dobili standardu negu na koju su imali pravo”, dodala je aviokompanija. “Ostajemo u kontaktu s njima po ovom pitanju.”
