Par u Winnipegu koji je tokom ove sedmice otišao u bolnicu, da se leči od upale pluća, rekao je da su bili ostavljeni da čekaju šest sati na hladnoći u bolničkoj ambulanti.
Alison Cox, 55, otpratila je svog 66-godišnjeg supruga na odelenje hitne pomoći u bolnici Concordia, u utorak poslepodne, nakon što je danima bio jako bolestan od upale pluća. Osećao je bol prilikom disanja, bio je umoran, imao je temperaturu i groznicu, rekla je Cox.
Počeli su da se pojavljuju simptomi upale pluća, rekla je.
Par je prvo naišao na oklevanje trijažne sestre, rekla je Cox.
„Ona je rekla, ‘Pa, zašto dolaziš ovamo? Svi imaju viruse. Svi imaju grip'“, rekla je Cox.
„Moj muž je veoma, veoma bolestan. Zato smo ovde.“
Tek nakon što je medicinska sestra dobila kartice od porodičnog doktora, nastavila je sa trijažom.
Sestra je rekla paru Cox da će morati biti izolovani.
Prema predstavniku regionalne zdravstvene uprave Winnipeg, to je uobičajena praksa za pacijente sa simptomima respiratornih bolesti kao što su COVID-19, gripa i RSV (respiratorni sincicijski virus), koji trenutno opterećuju bolnice širom Kanade.
Par Cox su odveli u hladnu ambulantu i rekli da tamo čekaju dok unutra ne bude mesta.
„Vozila hitne pomoći su bila parkirana na mestu gde smo sedeli. I razmišljam… moj muž ima upalu pluća… a sada nam duva dim iz auspuha u lice“, rekla je Cox.
Ali kako se njihovo čekanje u ambulanti nastavilo, Cox je počela snimati njihovo iskustvo na svom telefonu i objavljivati na društvenim mrežama, jer je mislila da joj niko neće verovati šta se dogodilo.
Nakon tri sata, par je zatražio ćebe od bolničara, koji su upravo parkirali kola hitne pomoći.
Prošla su četiri sata pre nego što je neko došao da proveri njihove vitalne funkcije – što se obično radi na trijaži i prijemu, a zatim se prati.
Konačno, nakon šest sati, par je odveden u sobu za pregled i videli su doktora.
Cox misli da je neko kontaktirao bolnicu nakon što je vidio njene objave na društvenim mrežama, jer je čula kako osoblje govori o naređenju da se uvedu unutra.
„Neko je nekome rekao da moramo da izađemo iz tog dela prostorije hitne pomoći“, rekla je ona.
„Očajna vremena“: kaže doktor hitne pomoći
Shay-Lee Sweeney kaže da je na jesen imala slično iskustvo u istoj bolnici sa svojom 80-godišnjom bakom.
U oktobru je Sweeney odvela svoju baku, koja je bila bolesna i stanje joj se progresivno pogoršavalo.
Brzo je obavljena trijaža, ali joj je rečeno da će morati da bude izolovana jer ima simptome COVID-19.
Sweeney je mislila da će ih odvesti u posebnu sobu u bolnici, ali na njeno neverovanje, odvedeni su u ambulantu.
„Pitala sam [medicinsku sestru] da li je ozbiljna… i ona je [rekla] da jeste“, priseća se ona.
Čekali su oko pet sati na odeljenju, a bilo je veoma vruće i vlažno, sa malo ili nimalo cirkulacije vazduha.
U nekom trenutku, bolničar koji je došao sa vozilom hitne pomoći je upotrebio medicinsku rukavicu, da pokrije senzor iznad garažnih vrata kako bi ostala otvorena i kako bi ušao svež vazduh.
„Bolničar je izašao da prebaci svog pacijenta, i on je rekao: ‘Ne mogu verovati da još uvek ima ljudi ovde'“, rekla je Sweeney.
Sweeney kaže da joj je bolničar rekao da bi ponekad zimi morali da parkiraju kola hitne pomoći ispred ulaza i nosili bi pacijente preko snega do drugih vrata, kako bi mogli da izbegnu potencijalno zaražene COVID-19 .
Sweeney je mislila da ako već bolnica može testirati njenu baku na COVID-19, i ako je rezultat negativan, da će oni biti premešteni.
Ali bolničko osoblje je to odbilo.
Na kraju je doktorka izašla da proveri njenu baku.
„Rekla je, ‘Oh, vau, očajna vremena, pretpostavljam’.“
Pitala je doktora da li se mogu premestiti unutra. Otišla je da proveri sa medicinskom sestrom, ali niko se nije javio.
Prošlo je još nekoliko sati pre nego što je njena baka odvedena u sobu, dijagnostifikovana joj je upala pluća i poslata je kući.
I Sweeney i Cox kažu da nikog ne treba ostaviti da čeka u ambulanti dok čeka na medicinsku pomoć, posebno ne ljude koji su ranjivi.
„Nega koja nam je trebala biti pružena nije postojala,“ rekla je Cox.
Ležaljke u prostoru kod ambulantnih kola se koriste ‘u retkim prilikama’: WRHA
Predstavnik regionalne zdravstvene uprave Winnipeg rekao je da, zakoni o privatnosti pacijenata sprečavaju vlasti da raspravljaju o konkretnim slučajevima, ali je rekao da „u retkim prilikama kada su svi drugi prostori za puni, pacijenti mogu čekati u ambulanti kratko vreme“, dok ne bude slobodnog mesta.
To je “ uobičajena praksa širom Kanade na mnogim lokacijama koje imaju veći broj pacijenata“, rekao je portparol.
Regionalna zdravstvena uprava Winnipega ne prati koliko često se to radi, ali procenjuje da se radi o dva ili tri puta sedmično.
„Priznajemo da ambulanta nije idealan prostor“, navodi se u saopštenju.
Predstavnik je takođe rekao da su u toku inicijative za rešavanje „problema oko protoka pacijenata“ u Concordiji, uključujući povećanje broja osoblja i postavljanje određene čekaonice za pacijente, za one koji se ne mogu odmah izolovati.
SERBIANNEWS/CANADA
