Sudija Vrhovnog suda u BC-u odobrio je predloženu nagodbu od Apple-a u iznosu do 14,4 miliona dolara za kvalifikovane članove grupne tužbe, koja je optužila kompaniju da je namerno davala ažuriranja softvera koja usporavaju neke starije modele iPhone-a.
Apple, koji negira optužbe, ranije je pristao da plati između 11,1 i 14,4 miliona dolara kao deo nagodbe. Kaže da nagodba nije priznanje.
U zavisnosti od toga koliko se ljudi prijavi za nagodbu, podnosioci zahteva će dobiti između 17,50 i 150 dolara. Moraju dati serijski broj pogođenog telefona.
Nagodba se odnosi na stanovnike svih provincija osim Kvebeka. Slične tužbe podnesene su u Ontariju, Saskačevanu i Alberti.
Sudija je na kraju odlučio da je predloženo poravnanje “pravično, razumno i najbolja odluka “, rekao je Michael Peerless u intervjuu za CBC News.
“Apple je uradio pravu stvar i javio se i, na neki način, stao iza svog proizvoda bez pravnog priznanja da su uradili bilo šta loše. I to je vrlo normalno” za grupnu tužbu, rekao je Peerless.
Apple kupci koji su kupili iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, SE, 7 ili 7 Plus sa iOS 10.2.1 ili novijim (za iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus ili SE) i/ili iOS 11.2 ili kasnije (za iPhone 7 ili 7 Plus) prije 21. decembra 2017. mogu učestvovati u nagodbi, prema web stranici koja predstavlja grupnu tužbu.
Članovi treba da podnesu odobreni obrazac, koji će biti dostupan u narednim danima, i dobiće uplatu od Apple-a. Rok za odustajanje od grupne tužbe bio je 10. januar.
U sličnom slučaju u SAD-u se kompanija nagodila sa korisnicima iPhone-a čiji su uređaji ugušeni softverskim ažuriranjima, smanjujući performanse telefona i trajanje baterije.
Raspon rešavanja slučaja u Kaliforniji bio je između 310 miliona i 500 miliona dolara.
Zabrinutost za transparentnost oko ažuriranja softvera
Benjamin Tan, docent za elektrotehniku i softversko inženjerstvo na Univerzitetu u Kalgariju, rekao je da su mnoge kompanije krenule ka novom ažuriranju softvera barem svakog meseca kako bi popravile greške i dodale nove funkcije.
Ali ta ažuriranja mogu uključivati softver koji dodatno degradira telefon, što dovodi potrošače da kupe novi model pre nego što bi inače.
“Postoji mnogo toga u digitalnom svetu nad čim više nemamo potpunu kontrolu, delom zato što su sistemi zaista komplikovani”, rekao je Tan.
“U ovom konkretnom slučaju, međutim, ono što mislim da je razlog za zabrinutost bilo je to što kompanije ne stavljaju uvek do znanja šta tačno ažuriraju”, dodao je.
“A kada se zaista ne reklamiraju unapred, da bi to mogli biti neki od nuspojava koji se dešavaju u vezi s problemima s baterijom ili sigurnosnim nedostacima ili tako nečim, to je obično [kada] ljudi kažu: ‘Čekaj, šta se ovde događa? Ovo nije bilo baš očekivano.'”
‘Sačuvano u fioci za čarape’
Alex Sebastian, suosnivač i glavni izvršni direktor Orcharda, kanadske kompanije koja preprodaje polovne iPhone uređaje, rekao je da je njegov tim za korisničku podršku primetio da je došlo do porasta prijavljenih usporavanja među modelima iPhone 6, 6S i 7 nakon što je iPhone 8 predstavljen uz iOS 11 u 2017.
“Kupci su počeli da se javljaju da razgovaraju o usporavanju njihovog telefona i pitali su šta se može učiniti po tom pitanju, a kratak odgovor je da nismo mogli mnogo da uradimo da im pomognemo”, rekao je Sebastian za CBC News .
„Mislim da je prilično konzervativno proceniti da je oko 10 miliona Kanađana kupilo jednu od tih telefona, dakle to je 10 miliona potencijalnih potraživanja koje imate“, rekao je.
U to vreme, korisnici iPhonea su u proseku nadograđivali svoje telefone svakih 24 do 28 meseci, rekao je. Danas je stopa fluktuacije negde od 30 do 33 meseca.
Kvalifikovani podnosioci zahteva moći će se prijaviti za maksimalno 150 dolara iz fonda za poravnanje, što je više od cene zamene baterije na jednom od pogođenih modela telefona danas – i u skladu s onim što bi to koštalo nekoliko godina pre, prema Sebastianu.
„Mislim da postoji velika šansa da podnosioci zahteva ne dobiju svih 150 dolara, jer postoji gornja granica od 14[.4] miliona dolara za celokupnu nagodbu“, rekao je on.
“Mislim da su mnogi ljudi do sada verovatno bacili svoje telefone. Ali sigurno će postojati značajan deo onih koji su sačuvali telefon u fioci za čarape, i koji mogu pronaći taj telefon i izvući serijski broj i napraviti tužbu.”
SERBIANNEWS/CANADA
